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Horaires d'ouverture : mardi, jeudi et vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, samedi de 9 h à 12 h

Méthodes d'expédition

POLITIQUE

Les commandes pesant entre 2 et 31,5 kg sont expédiées par défaut avec DPD au sein de l'UE. Les colis à destination du Royaume-Uni, de la Suisse et des autres pays hors UE sont expédiés par défaut avec PostNL.

Les commandes pesant entre 0 et 2 kg sont expédiées par PostNL. 

Tu as aussi la possibilité de venir chercher tes pièces gratuitement dans notre atelier.

Les frais d'expédition ne font pas partie de notre modèle économique. Ça veut dire qu'on te facture uniquement les frais réels d'expédition. On procède toujours ainsi, quels que soient le volume de la commande, la fréquence des commandes et le type de client (particulier ou entreprise).  

MODES ET FRAIS D'EXPÉDITION

Pays Colis de 2 à 31,5 kg Colis de 2 à 31,5 kg 0 à 2 kg
  Livré à domicile, TVA comprise Livré au point de retrait, TVA comprise Boîte aux lettres
Pays-Bas 9,50 € 9,00 € 4,65 €
       
Belgique 12,71 € 11,50 € 9,25 €
Bulgarie 38,15 € N/A 10,00 €
Chypre 46,66 € N/A 13,00 €
Danemark 21,18 € 20,00 € 10,00 €
Allemagne 12,50 € 11,31 € 8,50 €
Estonie 38,15 € 31,79 € 10,00 €
Finlande 29,14 € 22,32 € 10,00 €
France 20,33 € 19,20 € 9,50 €
Grèce 71,54 € N/A 13,00 €
Hongrie 40,73 € N/A 10,00 €
Irlande 36,50 € N/A 11,50 €
Italie 26,52 € 20,67 € 10,00 €
Croatie 39,74 € 39,74 € 10,00 €
Lettonie 38,47 € 36,78 € 10,00 €
Lituanie 38,47 € 35,90 € 10,00 €
Luxembourg 18,61 € 13,64 € 9,50 €
Malte 32,40 € 26,22 € 13,00 €
Autriche 21,00 € 19,80 € 10,00 €
Pologne 39,10 € N/A 10,00 €
Portugal 25,83 € 24,60 € 10,00 €
Roumanie 37,83 € N/A 10,00 €
Slovénie 35,48 € N/A 10,00
Slovaquie 34,32 € N/A 10,00 €
Espagne 23,60 € 22,39 € 10,00 €
République tchèque 38,47 € N/A 10,00 €
Suède 29,38 € 22,50 € 10,00 €
       
Norvège 50,00 € N/A 13,25 €
Irlande du Nord 29,40 € N/A 12,15
Royaume-Uni 29,40 € N/A 12,15
Suisse 48,40 € N/A 11,50 €
Autres pays d'Europe occidentale 29,40 € N/A 12,50 €
Reste de l'Europe de l'Est 31,79 € N/A 12,50 €
       
Hors d'Europe 50,00 € - 250,00 € N/A 25,00 € - 100,00 €

DÉLAI DE LIVRAISON

Si on reçoit ta commande avant 14 h, on l'expédie le jour même, à condition que les pièces soient en stock et qu'on ait reçu le paiement. Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrés pour les Pays-Bas, de 1 à 5 jours ouvrés pour les pays de l'UE et de 3 à 10 jours ouvrés pour les pays hors UE. 

Malheureusement, on ne peut pas te donner de garantie à ce sujet. Mais n'hésite pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail (+31 77 467 3576 ou [email protected]) si la livraison prend beaucoup plus de temps que prévu.

POLITIQUE DE RETOUR

Si tu souhaites échanger des pièces, c’est bien sûr possible. Contacte-nous par e-mail ([email protected]) ou par téléphone (077-4673576). Souvent, on trouve une solution (technique) qui te permet de continuer tout de suite. Si ce n’est pas possible, on te demande de renvoyer les pièces à :

Van de Ven Onderdelen Verkoop en Reparatie
Helenaveensewerg 18 
5975 MS Sevenum
Pays-Bas 
 
N'oublie pas d'indiquer ton nom et ton numéro de commande. Dès qu'on aura reçu le colis, on t'enverra immédiatement les bonnes pièces ou on te remboursera directement, à condition que les pièces ne soient pas endommagées. Si on a fait une erreur, on te remboursera aussi les frais de port que tu as dû payer et on t'enverra les pièces gratuitement. Si ce n'est pas le cas, ces frais seront à ta charge.
 
 

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