Direito de Retratação para bens

Direito de Retratação para bens

Tem o direito de retratar a encomenda no prazo de 7 dias após a receção das peças. O prazo de retratação expira 7 dias após o dia em que o consumidor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do bem.

Exercício do direito de retratação

Para exercer o direito de retratação, deve informar-nos (Van de Ven Solex Verkoop e Reparação, Helenaveenseweg 18, 5975 MS, Sevenum, Países Baixos, [email protected] , Telefone: +31 774673576) da sua decisão de retratar a encomenda através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por escrito via correio postal ou e-mail). Para cumprir o prazo de retratação, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes que o prazo de retratação expire.

Consequências da retratação

Se retratar a encomenda, receberá de nós todos os pagamentos que efetuou até esse momento, excluindo os custos de entrega, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 7 dias após termos sido informados da sua decisão de retratar o contrato, desde que as peças não estejam danificadas. Reembolsaremos utilizando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, a menos que tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como resultado de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta. Deve devolver ou entregar os bens a nós sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que nos comunicou a sua decisão de retratar o contrato. O prazo é cumprido se devolver os bens antes de o prazo de 14 dias ter expirado. Os custos diretos da devolução dos bens serão suportados por si. É responsável apenas pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação dos bens diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens."